Customer Service

PT Bumi Nusantara Abadi adalah perusahaan yang bergerak di industri pertambangan dan konstruksi di wilayah Tomohon, Sulawesi Utara. Dengan pengalaman bertahun-tahun, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami adalah perusahaan yang terus berkembang dan berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang positif dan mendukung. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki peran penting dalam kesuksesan perusahaan.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan kami di industri pertambangan dan konstruksi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang konsisten.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan memberikan umpan balik dan saran.
• Mengikuti dan mematuhi pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelanggan yang baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait